ECHOCAST

European Culural and Heritage Organizations Customer Awareness Staff Training

  • verbindet Gästeservice und Sicherheit.

  • gewährleistet Qualität in der Besucherbetreuung.

  • schafft einen Wettbewerbsvorteil.

  • unterstützt ein gemeinsames Qualitätsverständnis aufzubauen.

  • bietet eine vergleichbare Qualität für die Integration von Sicherheitsdienstleister.

  • schafft organisationale Lernprozesse.

  • entwickelt Potential von Mitarbeiter:innen und stärkt sie in ihren Rollen.

  • bietet Tools für das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen.

  • ist ein verbindendes Element für unterschiedliche Tools und Prozesse (Qualitätsmanagement, Beschwerdemanagement uä.)

  • bietet ein Ausbildungsprogramm für eigene Inhouse-Trainer:innen (Multiplikatoren) und potenzielle Nachwuchsführungskräfte.

  • unterstützt durch Erfahrungsaustausch im Netzwerk und gemeinsamen Lernen.

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Mitarbeiterschulungen